Widerrufsrecht
Eine natürliche Person, die nicht geschäftlich kauft, kann einen Fernabsatzvertrag normalerweise binnen 14 Kalendertagen nach Erhalt ohne Begründung widerrufen.
Gesetzliche Ausnahmen können etwa individuell angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren betreffen. Die Bestellung eines gewöhnlichen Teils per OEM-Code allein begründet diese Ausnahme nicht.
Rückgabe einleiten
Senden Sie an über das sichere Kontaktformular Bestellnummer, OEM-Code, Menge und Grund. Bei Schaden, Mangel oder Falschlieferung fügen Sie Fotos von Ware, Verpackung und Etiketten bei. Warten Sie unsere Rücksendeanweisung ab.
Zustand und Kosten
Die Ware darf wie im Ladengeschäft geprüft werden. Für Wertverlust durch Einbau, Nutzung oder unnötig beschädigte Verpackung kann der Käufer haften.
Die unmittelbaren Rücksendekosten bei bloßem Meinungswechsel trägt normalerweise der Käufer.
Erstattung
Eine genehmigte Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsart. Wir dürfen den Wareneingang oder Versandnachweis abwarten. Stripe und die Bank können mehrere Werktage benötigen.
Falsche, beschädigte oder mangelhafte Ware
Bauen Sie die Ware nicht ein und kontaktieren Sie uns zeitnah. Nach Prüfung bieten wir die gesetzlich vorgesehene Abhilfe wie Reparatur, Ersatz, Minderung oder Erstattung.
Geschäftskunden und Streit
Die Rückgabe mangelfreier, geschäftlich gekaufter Ware bedarf der Zustimmung des Verkäufers, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
Verbraucher können das litauische außergerichtliche Verbraucherschutzverfahren nutzen.