Prawo odstąpienia
Osoba fizyczna kupująca poza działalnością może zwykle odstąpić od umowy na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
Ustawowe wyjątki mogą obejmować towary wykonane według indywidualnej specyfikacji. Samo zamówienie zwykłej części według kodu OEM nie stanowi takiego wyjątku.
Jak rozpocząć zwrot
Napisz na przez bezpieczny formularz kontaktowy, podając numer zamówienia, OEM, ilość i powód. Dla uszkodzeń, wad lub pomyłki dołącz zdjęcia towaru, opakowania i etykiet. Poczekaj na adres i instrukcje.
Stan i koszty
Towar można sprawdzić tak jak w sklepie. Kupujący może odpowiadać za utratę wartości spowodowaną montażem, użyciem lub zbędnym uszkodzeniem opakowania.
Bezpośredni koszt zwrotu pełnowartościowego towaru po zmianie decyzji zwykle ponosi kupujący.
Zwrot środków
Zatwierdzony zwrot trafia na pierwotną metodę płatności. Możemy zaczekać na towar lub dowód nadania. Stripe i bank mogą księgować środki przez kilka dni roboczych.
Towar błędny, uszkodzony lub wadliwy
Nie montuj takiego towaru i skontaktuj się szybko. Po ocenie zaoferujemy środek wymagany prawem, np. naprawę, wymianę, obniżkę ceny albo zwrot.
Firmy i spory
Zwrot pełnowartościowego towaru kupionego zawodowo wymaga zgody sprzedawcy, chyba że bezwzględne prawo stanowi inaczej.
Konsument może skorzystać z litewskiej procedury pozasądowego rozstrzygania sporów.