✓ Co najmniej 2 lata dla konsumenta
✓ Indywidualna ocena
✓ Dokumenty montażu są ważne
✓ Środki zgodne z prawem
Gwarancja prawna
Konsument ma co najmniej dwuletnią prawną gwarancję zgodności według prawa Litwy i UE. Dobrowolna gwarancja producenta nie ogranicza tych praw.
Co zwykle nie jest wadą
Normalne zużycie, zły dobór, niewłaściwe użycie, wypadek, wpływ zewnętrzny, nieprofesjonalny montaż lub inna usterka pojazdu są oceniane odrębnie i mogą nie być objęte.
Zgłoszenie
- Wyślij na przez bezpieczny formularz kontaktowy numer zamówienia, OEM, VIN i opis.
- Dodaj zdjęcia części, etykiet, opakowania i objawu.
- Po montażu załącz fakturę warsztatu, diagnozę, błędy i pomiary.
- W miarę możliwości nie rozbieraj ani nie naprawiaj części przed instrukcją.
Ocena i rozwiązanie
Możemy poprosić o część do kontroli. Przy potwierdzonej niezgodności konsument może otrzymać naprawę, wymianę, obniżkę ceny albo rozwiązanie umowy i zwrot na warunkach ustawowych.
Na pisemną reklamację odpowiemy z uzasadnieniem w terminie prawa.
Spory
Najpierw skontaktuj się z Ego motor, UAB przez przez bezpieczny formularz kontaktowy. W razie braku porozumienia konsument może zwrócić się do litewskiego urzędu ochrony konsumentów lub sądu.